Regras para uso da plataforma por clientes e prestadores de serviços.
Última revisão: abril de 2026.
Os presentes Termos regulam o uso da plataforma Kazaro, que intermedia contato entre clientes e profissionais para serviços. O Kazaro não substitui a relação civil ou comercial direta entre as partes, salvo disposição específica em contrato ou regulamento.
Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a atualizá-las.
É proibido criar contas de forma fraudulenta, suplantar terceiros ou utilizar a plataforma para fins ilícitos.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação ou direitos de terceiros.
O cliente utiliza a plataforma para buscar, contratar e avaliar serviços, observando conduta respeitosa e cumprimento do combinado com o profissional.
O profissional é responsável pela qualidade técnica do serviço, cumprimento de normas aplicáveis à sua atividade, alvarás quando exigidos e pela veracidade de anúncios e preços.
Pedidos de agendamento, propostas e mensagens devem ocorrer preferencialmente pela plataforma para segurança e rastreabilidade.
Avaliações devem refletir experiência real após serviço concluído; conteúdo ofensivo, falso ou manipulado pode ser removido e ensejar sanções.
Quando pagamentos forem processados pela plataforma ou por parceiros integrados, aplicar-se-ão condições adicionais exibidas no momento da contratação (taxas, chargebacks, reembolsos). Até lá, a cobrança pode ocorrer diretamente entre as partes, conforme acordado, sem prejuízo das regras de conduta aqui previstas.
Marcas, layout, código e conteúdos do Kazaro são protegidos. O usuário concede licença limitada para exibir conteúdo que ele próprio enviar (ex.: descrição de serviços) na medida necessária à operação da plataforma.
O tratamento de dados pessoais obedece à nossa Política de Privacidade e à legislação brasileira, em especial a LGPD. O exercício de direitos do titular pode ser feito pelo e-mail privacidade@kazaro.app.
O serviço é oferecido “no estado em que se encontra”, com esforços razoáveis de disponibilidade e segurança.
O ${siteName} não se responsabiliza por danos decorrentes de culpa exclusiva de cliente ou profissional, caso fortuito, força maior ou uso indevido da plataforma.
Em hipóteses permitidas pela lei, a responsabilidade total pode ficar limitada ao valor pago pelo usuário ao ${siteName} nos últimos 12 meses, quando houver relação de consumo ou contratual equivalente.
Podemos alterar estes Termos. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (ex.: aviso no site ou e-mail). O uso continuado após a vigência pode constituir aceitação, conforme aplicável.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor ou, quando não aplicável o Código de Defesa do Consumidor, o foro da sede do controlador, salvo disposição legal em contrário.