Transparência sobre como tratamos dados pessoais na plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Última revisão: abril de 2026. Este texto tem caráter informativo; recomenda-se validação jurídica para o seu caso concreto.
O Kazaro é operado como plataforma digital de intermediação de serviços. Razão social e CNPJ do controlador podem ser solicitados pelo e-mail de privacidade abaixo.
Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, utilize o e-mail: privacidade@kazaro.app.
Ao utilizar o site, aplicativo ou serviços do Kazaro, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. O uso continuado após alterações publicadas implica ciência das novas condições, na medida exigida pela legislação aplicável.
Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone (quando informado), dados de perfil e, para prestadores, informações profissionais exibidas publicamente conforme suas configurações.
Dados de agendamentos e contratação: histórico de pedidos, mensagens trocadas na plataforma, avaliações e dados necessários à mediação operacional.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, logs de segurança, identificadores de sessão e cookies estritamente necessários ao funcionamento e à autenticação.
Dados de pagamento: quando integrados, poderão ser tratados por provedores de pagamento; o ${siteName} pode receber status de transação, sem armazenar dados completos de cartão quando o processamento for delegado ao parceiro certificado.
Execução de contrato e procedimentos preliminares: viabilizar cadastro, agendamentos, mensagens e prestação do serviço da plataforma (base: execução de contrato, art. 7º, V).
Legítimo interesse: segurança da informação, prevenção a fraudes, melhoria de desempenho e métricas agregadas, respeitando seus direitos e expectativas (art. 7º, IX), quando aplicável.
Consentimento: quando exigido para funcionalidades opcionais ou comunicações de marketing não essenciais (art. 7º, I).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros quando a lei exigir (art. 7º, II).
Prestadores de infraestrutura e hospedagem (ex.: provedor de nuvem e banco de dados) sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Processadores contratados (ex.: envio de e-mail transacional, pagamentos), apenas na medida necessária à finalidade.
Autoridades públicas, quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição legítima.
Não vendemos listas de contatos nem compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros sem base legal adequada.
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e medidas compatíveis com a LGPD e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, incluindo criptografia em trânsito quando aplicável, controle de acesso e monitoração. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais de comunicação.
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas, obrigações legais, resolução de disputas e exercício regular de direitos. Mensagens e registros operacionais podem ser conservados conforme política interna e prazo legal. Após o prazo, dados são eliminados ou anonimizados quando possível.
Confirmação da existência de tratamento; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade, quando aplicável; eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas exceções legais;
Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.
Solicitações podem ser enviadas para privacidade@kazaro.app. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
Detalhamos categorias, finalidades e formas de controle na Política de Cookies (/cookies). O banner de cookies registra sua ciência quanto ao uso de tecnologias necessárias à operação.
O Kazaro não é direcionado a menores de 16 anos sem consentimento dos responsáveis, conforme LGPD. Se tomarmos conhecimento de cadastro indevido, tomaremos medidas para exclusão.
O encarregado pelo tratamento de dados (Encarregado de dados (DPO)) pode ser contatado pelo e-mail privacidade@kazaro.app para questões sobre privacidade, exercício de direitos e reclamações internas.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no serviço. A data da versão vigente será indicada quando passarmos a publicar histórico de revisões; recomendamos revisitar periodicamente.
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